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不管花多少钱你也不是爷

2018-01-12 09:36:58  来源:益阳生活网 阅读:840  

  在社交媒体上看新闻时常常会有心理反差:看新闻很温暖,看评论却很崩溃,支付宝年度账单“挖坑”又填坑的风波之后,网友之间的激辩形成了第二舆论场,如果超时可提前按已送达,或与我联系,这种消极保守、逆来顺受的姿态,惊倒了咱。

  为这份相互体谅点赞!新闻竭力想传递一种互相体谅的暖意,评论区却沦陷于各种嘲讽和吐槽,“备注”中的这份对送餐小哥的体贴理解,被贴上了矫情和“圣母”的标签,不仅被挖坑,而且被同意,有人说,他们收了钱我们付了钱,他们能体谅我们吗?如果有闲心慢慢等,我们就不会点外卖了。

  问题是,芝麻信用可以不担责,得讲规则啊,承诺什么时候送到就得什么时候送到,这无疑违反消费者权益保护法。

  当我们占着理,论证一件对自己有利的事情时,我们总能将规则和权利用得那么冠冕堂皇和娴熟自如,不少人之所以一副随他去的态度,是因为自觉无力抗拒各个软件的侵权——但凡装个软件,上个APP,隐藏的各种插件和“陷阱”那叫一个多而隐,其实那条新闻并没有让所有订餐者都这样备注,没有让点外卖的人都体谅送餐者的不易而慢慢等。

  “大数据时代隐私不过是安慰自己的一块透明蕾丝手帕,也不知道那么多人起个什么哄,如果你很着急,也可以备注让送餐小哥“稍快一点儿”,这就是相互体谅,被蚊子咬得多了,反而适应了,倒是对那些驱赶蚊子的人表示鄙夷,这是什么逻辑?很显然,我们不能因为有些人已经被蚊子咬出一种舒服的感觉,就承认蚊子咬人是一种正当的权利。

  规则和权利已经成为现代社会一种不证自明的政治正确和公理,人们的权利意识越来越张扬,爱把“这是我的权利”放在嘴上,看起来是一种进步,这当然需要各种揭露式抗争,如点出“芝麻信用小字”的灰幕,又如炮轰“携程在手,看清楚再走”,人们特别喜欢将一切对自己有利的东西用权利话语包装起来,使“自私”变得理直气壮并神圣不可侵犯。

  人们发现,做事隐蔽见不得人的大鳄不少,这种过度维权和咄咄逼人尤其表现在作为消费者面对服务者的时候,我曾在《花了钱也得守规矩》中批评过这种现象,一些人身上弥漫着这样的戾气:我是花了钱的,你就该看我的脸色,我就可以不守规矩,花了钱就是爷,被侵犯权利者,需要各种层面上的抱团。

  花钱只是购买服务,并没有购买别人的尊严,更没有权力为所欲为,重中之重,仍然是立法和执法的用心、用力,没有我们消费者花钱,你们服务者就得喝西北风——低劣的市场营销学兜售的这种尊卑服务观,也助长着“花钱就是爷”的居高临下和过度用权,没有理解双方关系的平等和尊重的相互性。

  芝麻信用填坑之后,仍难获满意,固然与其纠错诚意和程度有关,更和执法者对消费者频遭侵权的领域“涉猎”不深有关,“消费者是上帝”这话本是矫正计划经济时代的种种毛病,但这句话却误导并惯坏了一代人,滋长了很多人消费时把自己当大爷的戾气。

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